1）代办本次行程团队签证费用；
2）代订行程表所列往返交通费、机场税（费）、游览交通费；
3）行程表所列酒店或同级酒店的住宿费；
4）行程表所列的餐费（不含酒水）中餐为8菜一汤，特色餐详见行程；
5）行程表所列第一门票；
6）境外全程司兼导服务；
7）含小费
8）旅行社责任险。
9）团队旅游意外险;

1）个人旅游意外保险费和航空保险费；
2）旅途中火车、轮船上餐费；
3）行程表以外活动项目所需的费用；
4）卫生检疫费；
5）出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费；
6）酒店内的酒水、洗衣、通讯等费用；
7）其他私人性开支；
8）其他未约定由旅行社支付的费用（包括单间差、节假日旺季升幅、机场内候机和转机的餐食、不可抗力因素所产生的额外费用等）9）单房差RMB4000/人；

1、出票风险：客人明白，是否获得签证，使领馆有可能在团队出发前一日才通知旅行社。旅行社接受客人委托代办签证，客人明白若获得签证后再订购机票，航空公司很有可能无法保证所需机位。为确保能按时成行，客人同意在未获得签证的情况下，旅行社可以先行预订机票，非因旅行社的责任（如：因客人的签证申请被拒签、缓签）致使客人不能按时成行的，客人愿意承担相应的损失费，详见本行程第五条第2点约定。
2、客人报名参团后非因旅行社责任包括但不限于如拒签缓签、自身原因退团、改签其他线路或延期出发等，应按照以下标准赔偿旅行社经济损失：扣除实际发生的费用，甲方应当按实际发生的费用支付（签证费用，机票费用，酒店费用等），但最高额不应当超过旅游费用总额。
3、若客人擅自脱团的，客人需承担违约责任，客人应按每天￥1000元/人的标准向旅行社支付违约金；如滞留不归，保证金则全额不予返还。客人对此表示同意。
4、在行程开始前30日以内，甲方提出解除合同或者按照本合同16条约定由乙方解除合同的，乙方按下列标准扣除必要的费用后将余款退还甲方: 行程开始前29日至15日，按旅游费用总额的5%；行程开始前14日至7日，按旅游费用总额的20%；行程开始前 6 日至4日，按旅游费用总额的50%；行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的 60%；行程开始当日，按旅游费用总额的70%。如按上述比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，或者甲方在行程开始前30日以上提出解除合同的，甲方应当按实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。

澳大利亚、新西兰旅游签证材料清单（材料皆可直接扫描/拍照注意不要反光即可）：
1：个人申请表（表格如下）；
2：护照扫描件首页，签证页（如有旧护照，请一并提供）；
3：照片电子版（大一寸白底或蓝底彩照）；
4：身份证扫描件（正反面扫描）；
5：整本户口本扫描件（集体户口只需户主页和本人页即可）；
6：半年内银行流水电子版（工资或者退休金银行流水）（余额至少5万以上，切勿临时大笔存入）；
7：在职证明扫描件（需公司负责人或人事部签字）；
8：营业执照复印件加盖公章扫描件；
9：退休证（如退休请提供）；
10：结婚证或离婚证扫描件（如有请提供）；
11：机动车行驶证或房产证扫描件（如有请提供）；

未满18岁小童额外材料清单：
1：资产用父母的；
2：出生证扫描件，如果遗失请去医院补办，因为这是必要的材料；
3：父母双方身份证扫描件、结婚证扫描件；
4：在校证明（或提供学生证也可以）；
5：如父母其中一方不同行，需要提交《不随行同意函》；
6：办理签证期间父母务必留意接听电话访问，领馆会打电话给父母核实小孩情况；

1、小孩收费：2-11周岁的执行小孩收费。含新西兰团队旅游签证费、提供机位、车位、餐位及景点的第一道门票半票（若超高请自行补足门票差价），不含住宿床位。
2、婴儿收费：2周岁以下（不含2周岁）的执行婴儿收费，含团队旅游签证费；不含机位、车位、餐位、床位及景点费用；航空公司收费为航空公司公布正常营运价格的10%；婴儿实际费用需要另行报价。
3、自备个人签证参团，每人可减签证费： 新西兰签证￥800.